Umelá inteligencia (AI) už dnes mení spôsob, akým pracujeme, komunikujeme a tvoríme. Kým v minulosti automatizácia nahrádzala najmä manuálne práce, dnes sú ohrozené aj intelektuálne profesie. AI dokáže analyzovať dáta, písať texty, tvoriť obrázky či dokonca programovať. Nie je preto prekvapením, že odborníci predpokladajú zásadnú transformáciu trhu práce v nasledujúcom desaťročí.
1. Administratívne a kancelárske práce
Medzi najviac ohrozené patria pozície ako administratívny pracovník, recepčný, asistent či operátor call centra. AI dokáže vybavovať e-maily, plánovať kalendáre, spracovávať formuláre a komunikovať so zákazníkmi prostredníctvom chatbotov. Firmy tak ušetria čas aj peniaze, no zároveň to znamená úbytok rutinných administratívnych miest.
2. Účtovníctvo a financie
Moderné AI systémy zvládnu spracovať faktúry, sledovať výdavky či pripravovať daňové priznania rýchlejšie a presnejšie ako človek. V budúcnosti tak môže byť menej potreby pre klasických účtovníkov a finančných analytikov – namiesto nich budú potrební odborníci, ktorí vedia pracovať s dátami a kontrolovať výstupy algoritmov.
3. Média, marketing a tvorba obsahu
AI už dnes píše články, generuje obrázky, hudbu či videá. Nástroje ako ChatGPT, DALL·E či Sora umožňujú vytvárať obsah, ktorý bol donedávna výsadou ľudí. To môže znížiť dopyt po niektorých pozíciách ako copywriter, grafik alebo editor, no zároveň otvára nové príležitosti pre tých, ktorí vedia s AI kreatívne spolupracovať.
4. Právo a zákaznícka podpora
AI dokáže analyzovať právne dokumenty, pripravovať zmluvy či vyhľadávať precedensy v databázach. Niektoré právnické firmy už využívajú AI asistenta, ktorý skracuje čas potrebný na právny výskum. V oblasti zákazníckej podpory sa zas presadzujú pokročilé chatboty, ktoré zvládnu odpovedať na väčšinu bežných otázok bez zásahu človeka.
Ktoré profesie AI nenahradí
Napriek pokroku existujú oblasti, kde je ľudský faktor nenahraditeľný. Ide o profesie, ktoré vyžadujú kreativitu, empatiu, kritické myslenie alebo manuálnu zručnosť – napríklad umelci, učitelia, psychológovia, sociálni pracovníci či remeselníci. AI síce pomáha, no nedokáže cítiť, chápať emócie alebo niesť morálnu zodpovednosť.
